Cesta Nobre Cesta Básica → O Nobre do Sucesso

Considerada referência no segmento alimentício no Brasil, a empresa oferece cestas de alimentos e de Natal há mais de 20 anos no mercado com foco contínuo no aprimoramento técnico de seus profissionais, qualidade dos produtos e bons padrões de excelência.

Em 1997, em um pequeno armazém no bairro do Brás, em São Paulo, a Cesta Nobre começava aquela que seria uma das mais bem-sucedidas histórias da indústria alimentícia no mercado brasileiro.

Cesta básica nobre

Idealizada pelos sócios José Maria Xavier e Antônio Januário Silva, amos trabalhavam como vendedores de cereais e decidiram juntar seus esforços para assim fundar a empresa.

Em 800 metros quadrados e com 25 colaboradores, eles deram início a uma produção de cestas de alimentos arrojada, com capacidade produtiva de 15 mil caixas por mês.

A proposta foi certeira, pois em alguns anos de produção, a empresa conquistou o mercado e teve que se estabelecer em outro lugar, em um espaço muito maior no Parque Novo Mundo.

Priorizando a qualidade dos produtos que entregava ao mercado, a empresa sempre investiu na melhoria da qualificação profissional dos seus colaboradores, além de ter um olhar atento às inovações de produção, bem como à armazenagem a expedição de produtos.

Sempre com bom planejamento e de olho nas mudanças do mercado, a empresa cresceu e hoje colhe bons frutos.

Atualmente sua sede está em Guarulhos, instalada em um complexo de 5mil m², com uma estrutura moderna e capacidade produtiva de cerca de 600 mil cestas por mês, além de um quadro de colaboradores de mais de 200 profissionais.

>> Veja Também: Qual o Momento de Transformar Meu negócio em Franquia?

O diretor de Operações a Área de Produção da Cesta Nobre, Renato Xavier, conta exclusivamente à Gestão & Negócios um pouquinho do segredo de todo este sucesso. Confira.

Quais são as características e valores que definem a empresa e perduram até hoje?

Acreditamos que os colaboradores são parte fundamental nesse processo, por isso investimos em nosso capital humano de forma que consigamos atingir bons resultados, nunca nos esquecendo dos pilares que norteiam nosso dia a dia, como integridade, ética e capital humano.

O setor de alimentação no Brasil sempre foi um dos que mais se destacaram e contribuíram para o crescimento do PIB, alguns dizem até que ele é isento em meio a crise. Na história e segmento de vocês, podemos validar essa afirmação?

O segmento de cestas infelizmente sofreu sim com a crise econômica, com mais de 13 milhões de desempregados, tivemos a contração de clientes, que foram impactados com a redução do quadro de colaboradores, a taxa de inadimplência teve uma leve alta e os prazos de recebimento foram estendidos.

Diante desse cenário, fomos obrigados a rever nossos processos, cortar custos e reter investimentos. Mas, felizmente, seguimos driblando os problemas.

Ao longo de todos esses anos, quais os diferenciais da marca em face dos concorrentes?

A Cesta Nobre nos últimos anos vem passando por constantes transformações com investimento em novas tecnologias e variedade de opções de produtos e serviços oferecidos.

Automatizamos alguns processos, tornando muito mais ágeis as tomadas de decisões, algo que foi percebido pelos nossos clientes.

Além disso, passamos a enxergar o mundo digital como um aliado para trazer novos negócios à empresa-vimos nesse ambiente um futuro promissor para escalar e ganhar notoriedade.

Outro ponto que acreditamos ser um grande diferencial foi a realização do Projeto Leitura Alimentada.

Em parceria com a Leo Burnett e a Livraria da Villa, arrecadamos e distribuímos dentro de cestas básicas mais de 100 mil livros usados com o intuito de difundir o hábito da leitura.

Projetos como esse nos diferenciam dos demais concorrentes, que não investem em projetos sociais.

De que forma a empresa foi inovando para atender ás mudanças constantes do consumidor brasileiro?

Trabalhando constantemente para trazer novos produtos adequados aos novos hábitos alimentares dos brasileiros.

Podemos citar, por exemplo, a goma de tapioca, que hoje é solicitada por grande parte de nossos clientes.

Além de investimentos em tecnologia para melhorar a comunicação com os gestores e seus colaboradores e também disponibilizando modalidades de entregas que atendam às necessidades de casa cliente.

Qual foi a evolução dos produtos que vocês oferecem aos consumidores?

Pelo fato de os consumidores estarem cada vez mais exigentes, buscamos entender quais produtos representam maior relevância no dia a dia dessas pessoas a fim de proporcionar melhor qualidade e preços mais acessíveis, sempre pensando na qualidade nutricional que o produto pode proporcionar ao trabalhador.

Outro ponto que evoluiu no mercado de cesta é a personalização da composição, ou seja, a empresa poderá adequar a composição de acordo com suas necessidades.

Pode descrever um pouco sobre os produtos que vocês oferecem no mercado?

Oferecemos produtos alimentícios, de higiene, de limpeza e natalinos, através de parcerias com renomadas indústrias para obtenção de gêneros de primeiríssima qualidade.

Como complemento, disponibilizamos todos os serviços atrelados ao segmento para obtenção do índice de satisfação de nossos clientes.

Da fundação ate os dias de hoje, a empresa mudou muito ou foi o mercado que se transformou e vocês precisaram inovar?

O mercado está em constante evolução. Hoje percebemos que o departamento de recursos humanos passou a ter um papel estratégico muito importante dentro das organizações.

Por isso, os gestores da área querem, além de um ótimo beneficio aos funcionários, preço competitivo, praticidade e qualidade no atendimento.

Sabendo disso, aprimoramos nossos produtos, investimos em sistemas de controle de entrega, treinamos nossos funcionários e gestores continuamente a fim de suprir os anseios do mercado.

Como funciona o processo de vendas das cestas?

A Cesta Nobre atua em todo o território nacional, com uma moderna planta de 5 mil m², isso possibilita atender a grandes demandas, além de uma equipe especializada, que atua na busca constante de melhores alternativas e parceiros, levando até os clientes muito mais qualidade e segurança na entrega da cesta básica.

O turbulento cenário econômico e político dos últimos anos modificou a estratégia da empresa de alguma forma?

De certo modo sim, principalmente estratégias comerciais. Desenvolvemos um departamento de prospecção com foco em segmentos específicos com objetivo de pulverizar a carteira de pequenas e médias empresas.

Quais são agora os planos de expansão para o futuro, bem como o desenvolvimento de novos produtos?

Estamos trabalhando para desenvolver um app a fim de melhorar nossos processos de logística, gerando praticidade para os clientes, com o intuito de levar mobilidade aos gestores, fazendo com que possam estar conectados a qualquer momento, além de promover maior interatividade.

Quais as dicas que você pode dar aos empresários que estão na luta no mercado para vencer as batalhas do nosso cenário econômico?

Uma dica importante é não se estagnar a Cesta Nobre é uma empresa que permanece na busca constante de aprimoramento. Sempre atrás de melhores alternativas para os clientes, acreditamos que o segredo é permanecer à frente em seu segmento, aliado á inovação.

Summary
Review Date
Reviewed Item
Cesta Nobre
Author Rating
51star1star1star1star1star

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *